Back to Question Center
0

8 ਬਿਹਤਰ ਸਮਾਲ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਣ ਲਈ ਟ੍ਰਿਕਸ

1 answers:

ਛੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਵਾਲਾ ਉਹ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ? ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਜਿਸ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਰੇਫਰਲ ਦਿੱਤੇ? ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਹੋ, ਤਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਕਈ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਹੋਣ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਜਾਂ ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੀ ਸੰਪਰਕ ਗੁਆ ਚੁੱਕੇ ਹੋ.

ਸਮਾਲਟ ਆਪਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਕੀਮਤੀ ਸੰਪੱਤੀ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਗ਼ਲਤੀ: ਵਰਤਮਾਨ ਗਾਹਕਾਂ ਪਰ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਕੁਨੈਕਟ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਅਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਇਹ ਅਜੀਬ ਅਤੇ ਬੇਆਰਾਮ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ.

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁੜ ਸਰਗਰਮ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਕਾਬਲੇ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਵੋਗੇ - ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਵਧੇਰੇ ਬਿਜਨਸ ਲੱਭੋਗੇ. ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਜੋੜਨ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਸਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਧਾਰਨ ਰੇਟ ਵਿਚ ਬੇਹਤਰ ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਅੱਠ ਸਾਧਾਰਣ ਯੁਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਮਿਟਾਓ.

ਹੋਰ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਹੈ

1) ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਨੋਟ ਭੇਜੋ - get appraisal commercial property.

ਤੁਹਾਡਾ ਗਾਹਕ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਰਾ ਦਿਨ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਨਾਲ ਭਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੋੜਨ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੇਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪੱਤਰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਝੰਡਾ ਪੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਨੋਟ, ਕੀਮਤੀ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਮਿਲਾ ਕੇ: ਉਹ ਲੇਖ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਦਿਲਚਸਪੀ ਲੈਣਗੇ, ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਬਾਰੇ ਇਕ ਨਿਊਜਲੈਟਰ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਜੋ ਉਪਯੋਗੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੀ ਹੈ.

ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉ ਕਿ ਲਿਫਾਫੇ ਅਤੇ ਸਿਰਲੇਖ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੇ ਸਿਰਲੇਖ ਨੂੰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਬਣਾਇਆ ਜਾਵੇ. ਇਹ ਸਧਾਰਨ ਵਿਧੀ ਤੁਹਾਡੇ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੇਵੇਗੀ.

2) "ਜਨਮਦਿਨ ਦਾ ਜਨਮਦਿਨ" "

ਗੂਗਲ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਜਨਮ ਦਿਨ (ਬਹੁਤ ਡਰਾਉਣੀ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ) ਨੂੰ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਵਿਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲਗਾਓ. ਆਪਣੇ ਕੈਲੰਡਰ ਜਾਂ ਸੀ.ਆਰ.ਐਮ. ਵਿਚ ਹਰੇਕ ਮਿਤੀ ਭਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਹਰ ਸਾਲ ਯਾਦ ਦਿਲਾਓ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜਨਮਦਿਨ ਵਿਚ ਆਵਾਜਾਈ ਹੋਵੇ ਕਿਸੇ ਦਾ ਜਨਮਦਿਨ ਲੱਭਣਾ ਕਦੇ ਸੌਖਾ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਲੇਕਿਨ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੇਲਜ਼ਪੁੱਲਜ਼ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ reps ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ "ਧੰਨ ਜਨਮਦਿਨ" ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦੇ ਭੀੜ ਵਿੱਚੋਂ ਜਨਮਦਿਨ ਭੇਜ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਖੜੇ ਰਹੋ - ਜਾਂ, ਬਿਹਤਰ ਅਜੇ ਵੀ, ਹਰ ਸਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮੇਲ ਵਿਚ ਇਕ ਭੌਤਿਕ ਜਨਮਦਿਨ ਕਾਰਡ ਭੇਜੋ.

3) ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇਣ ਲਈ ਪੁੱਛੋ.

ਇਸ ਟ੍ਰਿਕ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਦੋ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਲਾਭ ਹਨ: ਸਮਾਲਟ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਮੁੜ ਜੁੜਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਨਵੇਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਲੀਡਜ਼ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸੰਸਾਰ ਦੇ ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਇਕ ਗੱਲਬਾਤ ਉਹਨਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਜਿਹਦੇ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਦੇਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਬੋਲੇ ​​ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਬਾਰੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਾਦ ਕਰਾਓ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਸਥਾਈ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਨਵੇਂ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਉਤਪੰਨ ਹੋਵੋਗੇ.

4) ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਤੌਰ ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ.

ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਹਿਮੀਅਤ, ਸਮਝ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮਝਣ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਫੀਡਬੈਕ ਲਈ ਪੁੱਛੋ. ਉਹਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਉਹ ਲਗਾਤਾਰ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ- ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਵਰਤਮਾਨ ਰਾਜ ਤੱਕ. ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਪਸੰਦ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਤੋਂ ਇੱਕ ਮਹਾਨ ਸੌਦੇ ਵੀ ਸਿੱਖੋਗੇ ਕੁਝ ਕੁ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰਤ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਸਰਵੇਖਣ ਭੇਜਣ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਘਟਾਓ.

5) ਹਰ ਸਾਲ ਇਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਇਵੈਂਟ ਆਯੋਜਿਤ ਕਰੋ.

ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਸਮਾਲਟ ਇਵੈਂਟਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਆਮਦ ਨਾਲ ਜੁੜਨ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿਸੇ ਸਥਾਨਕ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਮਰਾ ਕਿਰਾਏ 'ਤੇ ਲਓ ਅਤੇ ਕੁਝ ਰੋਮਾਂਚਕ ਨਵੀਆਂ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਸੂਝਾਂ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉ.

6) ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣ ਲਈ ਦੰਦਾਂ ਲਈ ਸੱਦਾ ਦਿਓ

ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਾਸ਼ਤੇ ਜਾਂ ਦੁਪਹਿਰ ਦੇ ਖਾਣੇ ਵਿਚ ਮਿਲਾਓ. ਇਹ ਬੜੀ ਬੇਲੋੜੀ ਨਿਪੁੰਨ ਰਣਨੀਤੀ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਬੰਧਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨੇੜੇ ਮਿਲੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪਤਾ ਕਰੋ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੰਸਾਰ ਵਿਚ ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਖਰ ਤੇ ਦਿਮਾਗ ਰਹਿਣ ਦਾ ਇਕ ਮੌਕਾ ਹੈ.

7) ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਬੁਲਾਓ.

ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੋੜਨ ਲਈ ਫੋਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਹੈ. ਬਸ "ਹਾਇ" ਜਾਂ "ਮੈਂ ਵੇਖ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਚੈੱਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ" ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰੀਨਿੰਗ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪੱਕਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲ ਕਰੋਗੇ ਤਾਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਕਸਦ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਸਪਤਾਹ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਜੋ ਵੀ ਹੋਵੇ, ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਉਣ ਲਈ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਕੀਮਤੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

8) ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਮਨਪਸੰਦ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਾਲੀ ਕਿਤਾਬ ਭੇਜੋ

ਤੁਸੀਂ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿਚ ਜੋ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਪੜ੍ਹੇ ਹਨ, ਉਹ ਕੀ ਹੈ? ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਲਈ ਪੈਕੇਜ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੈ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਹੱਥ ਲਿਖਤ ਨੋਟ ਨੂੰ ਹਰੇਕ ਨੂੰ ਸਮਾਲਿਤ ਕਰੋ, ਇਹ ਸਮਝਾਉ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਤਾਬ ਨੂੰ ਕਿਉਂ ਪਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਵੀ ਇਸਦਾ ਅਨੰਦ ਮਾਣਨਗੇ. ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਸੰਗਠਨ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ - ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰ ਦਿਓਗੇ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਉਹ ਆਪਣੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ੈਲਫ ਤੇ ਬੈਠੇ ਹੋਏ ਕਿਤਾਬ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣਗੇ.

8 Tricks to Re-Engage Your Customers for Better Semalt

March 1, 2018